Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Mabelay.com

En Mabelay.com, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso, sujeto a las siguientes condiciones:

Devoluciones:

Período de devolución: Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu producto.
Condiciones de devolución: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Debe incluir todos los accesorios y materiales promocionales que vinieron con el producto.
Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@mabelay.com. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Costos de envío: Los gastos de envío asociados a la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error en el envío o a un defecto del producto.

Reembolsos:

Proceso de reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra original.
Tiempo de reembolso: El reembolso se procesará en un plazo de 3 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.

Excepciones:

No aceptamos devoluciones de productos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
Productos que hayan sido abiertos o usados no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.

Esta política de devolución y reembolso es aplicable solo a compras realizadas a través de Mabelay.com. Para compras realizadas a través de terceros, por favor sigue sus políticas de devolución correspondientes.

Para cualquier consulta adicional o aclaración sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@mabelay.com.